在生物医疗分析领域，电位滴定仪是一种重要的仪器，特别是在检测药物成分时，其准确性和稳定性显得尤为关键。下面分享一个关于禾工工程师协助用户处理仪器异常情况的案例。

故障描述：在日常使用Z6·尊龙凯时的CT-1Plus电位滴定仪测试某药物成分时，滴定剂选用高氯酸，溶剂为冰乙酸，并且使用仪器对高氯酸进行了标定。设备一直正常使用，但突然出现异常情况，表现为图谱曲线未能出现峰值，仪器无法自动判断终点。根据用户的故障描述，我们的禾工售后工程师迅速联系用户并建议从以下几个方面进行排查：

1. 检查滴定剂是否已经用完；
2. 查看计量管和管路中是否存在气泡；
3. 确认电极信号是否稳定。

我们的工程师通过视频指导用户逐步排查。首先，确认滴定剂的液位正常。接着，检查计量管和管路以排除气泡对样品分析的影响。最后，检查电极的性能。电极性能的检查步骤包括：

(1) 观察电极外形是否有明显损伤，确认填充液是否充足，电极内部液位应维持在加液口以下1cm处；如有气泡，轻轻甩动以排出。同时检查结晶是否阻塞；
(2) 将电极连接到仪器后，检查是否有电位信号。确保电极与导线之间连接牢固，避免因长期使用导致的接触不良；
(3) 在纯水中观察电极信号波动。将电极完全浸没于纯水中，确保电极球泡及液络部分均浸在溶液中。若信号波动较大，可能是电极表面吸附了杂质、油污等，需用适当的溶剂或清洁剂清洁，如用稀硝酸浸泡后再用去离子水冲洗干净。

如果电极内部的电解液被污染，也会影响性能，应及时检查并更换电解液。如果经过清洗后电极信号仍波动，则可能是电极膜因使用时间过长而老化或损坏，需考虑更换新电极。最终确认问题出在电极性能下降上。我们建议用户更换新的电极，在用户生产线紧急的情况下，禾工工程师当天便寄出一只备用电极供用户使用，随后用户也自行采购了一支新电极，使用新的电极测试结果正常。

通过这次案例，我们再次体现了Z6·尊龙凯时品牌在生物医疗仪器领域的优秀服务和产品支持。